Лучшее. Рождество. В жизни!

Дружба подвергается окончательному испытанию в хвастливом праздничном информационном бюллетене…

Шарлотта и Роб Сандерс, живущие скромной жизнью в маленькой квартире, чувствуют себя в тени кажущейся идеальной жизнью подруги Шарлотты по колледжу, Джеки Дженнингса.

Ежегодное рождественское письмо Джеки, в котором подробно описываются выдающиеся достижения ее семьи, вызывает зависть и скептицизм в Шарлотте.

Шарлотта, чувствуя, что ее собственная семья ничем не примечательна, описывает одержимость своей дочери Доры комиксами Marvel, привязанность ее сына Гранта к плюшевой обезьяне, неосуществимую мечту Роба о переворачивании дома и ее собственные заброшенные мечты об изобретателях.

Когда Грант, неправильно поняв сарказм своей матери, ведет семью в дом Дженнингсов на Рождество, они обнаруживают, что их занесло снегом, и они вынуждены остаться.

Шарлотта подозревает семью Джеки, особенно после встречи с подтянутым мужем-латиноамериканцем Джеки, Валентино.

Ее недоверие заставляет ее подглядывать за их домом. Тем временем дети, под влиянием скептицизма Беатрикс, отправляются на ошибочную миссию по разоблачению Санты в торговом центре, кульминацией которой становится конфронтационная сцена.

Шарлотта обвиняет Джеки и Роба в тайном романе, основанном на неверно истолкованной переписке.

Это приводит к раскрытию безобидной традиции Роба делиться рождественскими письмами Джеки с их семьей, которые держались в секрете из-за известного презрения Шарлотты к ним.

Кульминационный момент фильма включает в себя сложный воздушный шар на солнечных батареях, дань уважения покойному сыну Джеки, Дэниелу.

Череда событий приводит к рождественскому спектаклю, где сани Санты случайно прикрепляются к воздушному шару.

В эпилоге фильма семьи Сандерса и Дженнингса совместно работают над совместным рождественским письмом. Шарлотта хвастается своим новым изобретением, в то время как Дженнингсы продвигают свою неправительственную организацию (НПО) с помощью путешествий на воздушном шаре на солнечных батареях.